Как мы можем лучше слушать, когда люди расстроены? Это большой вопрос, на который нам нужны ответы, поскольку люди имеют дело с бесчисленными проблемами, связанными с социальной изоляцией, болезнями, психическим здоровьем и финансовым давлением, вызванным нынешней ситуацией COVID-19.
Ответ на этот вопрос отчасти был получен в ходе тренинга, организованного Карен Холфорд, директором Транс-Европейского дивизиона (TED) по семейным делам и семейным терапевтом. Она сотрудничала с доктором Хельги Йонссоном, директором Министерства здравоохранения и психиатром TED, чтобы создать часовой вебинар Zoom. В результате во вторник, 7 апреля, почти тридцать человек собрались вместе со всей Европы, чтобы научиться слушать людей, попавших в беду.
Эта инициатива возникла в результате беседы с пастором Лео Эспанья, президентом Албанской миссии. Он связался с Карен и Хельги, чтобы обсудить необходимость обучения членов местной церкви, чтобы они могли предложить услугу прослушивания телефонных разговоров для народа Албании.
Многие албанские граждане живут в очень жёстких условиях изоляции, теряют работу, чувствуют себя изолированными, переживают семейные конфликты и очень беспокоятся о COVID-19. Во вторник сообщение о проведении вебинара дошло как до европейского офиса ADRA, так и до Интер-Европейского дивизиона. Они также задавались вопросом, Как научить людей быть эффективными и заботливыми телефонными слушателями.
Холфорд и Йонссон с готовностью приняли вызов. Холфорд адаптировала семинар по аудированию, который она использовала в обучении взаимоотношениям, и смешала его с идеями Йонссона, чтобы создать простой вебинар. Их первая попытка обучения ZOOM была записана так, чтобы ею можно было поделиться с другими группами.
” Это не тонко отшлифованная презентация, но она содержит полезную информацию, чтобы помочь тем, кто хочет быть каналами Божьей любви в жизни огорченных, встревоженных, скорбящих, сбитых с толку и одиноких людей", - утверждает Холфорд.
Наряду с записью вебинара они также предоставили раздаточные материалы о том, как хорошо выслушать, проект "сценарий" для прослушивания телефонного сеанса и информацию об оценке риска самоубийства.
Несколько других групп проявили интерес к этому проекту прослушивания. "Каждый может научиться лучше слушать окружающих его людей", - размышляет Йонссон. "Когда люди испытывают заботу хорошего слушателя, это помогает им чувствовать себя менее одинокими, чувствовать себя успокоенными, разобраться в своих запутанных мыслях, уменьшить свои конфликты и испытать любовь и щедрую заботу другого человека.”
"Мы думаем, что нам не нужно учиться слушать, потому что мы делаем это все время, - сказал Холфорд, - но часто мы не слышим того, что говорят нам другие, не говоря уже о том, чтобы глубоко прислушиваться к их мыслям и заботам.”
Этот вебинар для прослушиванию предлагает множество простых способов, с помощью которых каждый может слушать лучше, своими глазами, ушами, устами, разумом, сердцами и руками, таким образом, чтобы действительно помочь людям, с которыми нужно поговорить.
Её вызов: «Кого ты должен слушать сегодня? Почему бы не позвонить кому-то, кто живет один, и дать ему особый дар прислушиваться к их страхам и опасениям?»
Вебинар для прослушивания можно найти среди ресурсов Министерства по делам семьи в разделе live:kind на веб-сайте TED. Прокрутите страницу вниз, мимо live: kind ideas, чтобы найти как вебинар, так и раздаточные материалы. По запросу файлы также могут быть доступны в формате, облегчающем перевод на другие языки.
Сент-Олбанс, Великобритания [Виктор Халберт с Карен Холфорд]
Сайт: www.ted.adventist.org
